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Roku在打破流行的流媒体应用程序后回滚10.5更新

更新时间:2021-12-01 10:05:00

导读 最近发布的Roku OS 10 5 更新对公司来说是一场小灾难,引发了社交媒体和 Roku 论坛上的大量投诉,这些用户无法再观看自己喜欢的节目。

最近发布的Roku OS 10.5 更新对公司来说是一场小灾难,引发了社交媒体和 Roku 论坛上的大量投诉,这些用户无法再观看自己喜欢的节目。该公司已迅速对此问题做出回应,但尚未提供解决方案。取而代之的是,Roku 正在回滚 10.5 更新,以便其客户可以继续使用他们的设备。

在周一的 10.5 更新之后,Roku 用户开始发布关于他们各自的流媒体问题。从那以后,Roku 就此事发布了多次更新,尽管它表示仍在调查这个问题,但它又提供了一些关于正在发生的事情的额外细节。

根据该公司在其论坛上分享的信息,10.5 更新错误正在影响一些较旧的 Roku Ultra 流媒体设备,以及一些较旧的 Roku 电视。对用户而言,影响似乎有所不同,但常见的抱怨包括视频播放滞后以及无法在 Disney+、Netflix、HBO Max 等流行应用程序上流式传输视频。

Roku 正在通过回滚软件更新让其用户迅速恢复流媒体播放。该公司已指示 Roku Ultra 型号 4660、4661、4662 和 4670 的所有者手动检查软件更新。Roku TV 型号 7XXX 的所有者还应检查是否有可用更新。

用户可以通过打开 Roku 操作系统设置菜单,然后选择系统 > 系统更新 > 立即检查来手动查找回滚更新。尽管任何 Roku 用户都可以回滚他们的软件,但该公司表示,只有受此错误影响的用户才能返回到以前的软件版本。

普遍存在的 YouTube 电视问题

Roku 用户报告了使用 YouTube TV 的问题,但该特定问题可能并不完全是由于 Roku 操作系统更新所致。大约在 Roku 用户开始抱怨 10.5 更新的同时,其他平台上的 YouTube TV 订阅者表示他们在各种设备上使用该平台时遇到问题。

一些用户报告的问题可以追溯到大约一周左右,但目前尚不清楚流媒体问题影响 YouTube 的直播电视服务多久。根据报告,似乎任何影响 YouTube TV 的错误都会导致服务反复冻结,从而导致观看节目变得困难或不可能。

对于剪线钳来说,时机是不幸的,但 YouTube 电视问题和 Roku 的操作系统更新问题似乎没有任何关系——尽管如果 YouTube 在 Roku 之前推出更新,某些 Roku 用户可能仍然有除非他们回滚了他们的软件,否则观看 YouTube 电视的问题。

故障排除

如果您是受 10.5 更新影响的 Roku TV 用户,您应该尝试使用上面列出的手动更新方法将您的设备回滚到软件更新 10.0。如果您的设备上没有软件更新,您可以通过直接联系 Roku 寻求帮助来成功获得它,至少根据用户的一些报告。

如果您是 YouTube TV 用户,无法在 Roku 以外的设备上使用该服务,那么您的选择将更加有限。YouTube 尚未针对此问题提供官方解决方法,因此您最好的办法是尝试在其他设备上使用该服务。目前尚不清楚有多少平台受到该问题的影响,但该错误可能不会影响您拥有的每个流媒体设备。

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