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这家医疗保健初创公司在5年内吸引了450名员工

更新时间:2019-11-14 16:40:45

PatientPop信奉人员,流程和技术。利用所有这三个方面,该公司使小型医疗保健实践得以发展,专注于通过改善整体患者体验来帮助这些提供商取得成功。在与公司创始人兼现任联合首席执行官Travis Schneider交谈之后,很明显公司对未来的愿景是什么。以下是该公司计划如何适应和破坏医疗保健行业。

贵公司做什么?

PatientPop帮助医疗服务提供者适应人们今天选择医生和医疗保健方式的巨大转变。患者不再仅仅依赖口碑。大多数人现在在选择医生之前在网上看,类似于他们管理其他购物体验的方式。

我们通过在线推广实践的技术解决方案帮助提供商在这种环境中茁壮成长,并提供数字便利以满足患者需求。通过我们的一体化解决方案,医疗服务提供者可以在第一次就诊后轻松与患者沟通,从而使双方保持良好的关系。

您与竞争对手的区别是什么?

我们开创了实践增长的范畴:将技术应用于促进患者获取和保留的活动。不同之处在于,我们的目标是在整个患者旅程中增强每个接触点,从一个人第一次在线搜索到他们在办公室访问后收到的通信。

许多其他公司提供的点解决方案并未考虑影响实践增长的所有因素。他们可能建立一个网站或专注于搜索引擎优化,但缺乏一个整体的方法来保持医疗实践蓬勃发展。有些实践最终会随着时间的推移购买多个解决方案,从而导致更高的成本和更多的管理,而无需统一查看性能指标。

贵公司的文化有多重要?

这非常重要。我们作为个人和团队成员分享的价值观支持我们的整个使命。在建立我们的团队时,我们寻求文化契合;我们将其编入我们如何识别,评估和选择候选人的各个方面,我们的目标是帮助他们在职业生涯中成长。我们的客户,与我们合作的实践,想要了解和了解我们是谁,因为我们在他们的业务的重要部分与他们合作。

我们从2014年的少数员工发展到今天的450多名员工,因此速度很快。我们始终保持着自己的文化,即使在我们不断扩展的过程中,也能帮助员工个人和专业。

你如何定义成功?

公司的成功必须通过客户的成功和喜悦来定义。当您尝试通过解决方案改善生活的人表达满意度 - 并且在我们的情况下,实现他们的业务目标 - 您就会成功。只有拥有致力于为这些客户提供服务的合适人才,才能实现这一目标:熟练,好奇,积极,自信,协作的人。如果您有这样的团队致力于帮助您的客户蓬勃发展,那么您的收入和利润就会随之而来。

您对有抱负的企业家有什么建议?

我可以在这里说太多了;在我们运营三家成功公司的时候,我们已经学会了许多关于如何创业的最佳实践。第一条建议是通过对您要解决的问题做出明智的选择,给自己最大的机会。在最大的行业中,它应该是一个普遍的,必须解决的问题。你不想尝试向一个价值百万美元的行业出售一个十亿美元的想法。首先关注问题,然后确保您的目标客户能够负担得起解决方案,并且它很容易扩展。

接下来,走出去并验证三件事:您的市场需求,解决方案的第一个可行版本以及您的销售模型。你必须花时间仔细和勤奋地做这件事。否则,您会发现自己在一个根本不起作用的概念上花费了太多资源。

最后,这里有一些建议专门针对您的初始销售审核。首先,不要出售自己的想法。潜在客户对CEO或公司所有者的反应不同,因此从一开始就让销售代表参与其中。其次,不要只派一名销售代表到现场。如果你这样做并且那个人没有交付,你永远不会知道失败是在解决方案中还是在销售人员中。通过PatientPop,我们有幸聘请了两位销售人员来帮助我们开始 - 第一次失败,而第二次成为公司历史上票房收入最高的人之一。如果我们只依赖于第一个销售代表,我们可能认为产品是问题,我们就错了。

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